Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Тулебаев Аскар Рысбекович (ОГРНИП 314041116700015, ИНН 041102003777). Юридический адрес: 649000, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д. 56, кв. 37. Адрес гостиницы: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Чорос-Гуркина Г.И., зд. 121/2 (вход со стороны пр. Коммунистического, 81). Контакты по вопросам обработки персональных данных: телефон +7 (913) 993-67-77, электронная почта Naberezhnaya-Hotel-04@yandex.ru.

2. Какие данные обрабатываются на сайте

Сайт является информационным: на нём нет форм сбора персональных данных. Сайт не запрашивает и не хранит ФИО, телефоны, адреса электронной почты или платёжные данные посетителей. При посещении сайта автоматически обрабатываются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения — в объёме, необходимом для работы и безопасности сайта.

3. Бронирование номеров

Онлайн-бронирование выполняется через встроенный модуль системы управления бронированием Bnovo (ООО «Биново»). Персональные данные, которые гость указывает при бронировании (ФИО, телефон, электронная почта, данные банковской карты при предоплате), вводятся в защищённый модуль Bnovo и обрабатываются оператором гостиницы в целях заключения и исполнения договора о предоставлении гостиничных услуг (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ), а также сервисом Bnovo в соответствии с его политикой обработки персональных данных. Оплата онлайн проводится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»); данные банковских карт обрабатываются платёжным сервисом по стандартам платёжных систем и в гостинице не хранятся. При расчётах применяется контрольно-кассовая техника: сведения о покупке передаются оператору фискальных данных, электронный чек направляется гостю в случаях, предусмотренных законодательством о ККТ.

4. Данные, обрабатываемые при заселении

При заселении оператор обрабатывает данные документа, удостоверяющего личность гостя, в целях исполнения договора и выполнения обязанностей, возложенных на гостиницы законодательством РФ (регистрационный и миграционный учёт). Данные обрабатываются на бумажных и электронных носителях вне сайта, с соблюдением требований конфиденциальности, и хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

5. Связь через мессенджеры

Для связи используются телефон и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX). Нажимая на соответствующую кнопку, вы переходите во внешний сервис; переписка ведётся в выбранном вами мессенджере по правилам этого сервиса и на сайте не сохраняется.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует технически необходимые файлы cookie. Для анализа посещаемости может использоваться сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), собирающий обезличенные данные о посещениях; счётчик запускается только после вашего согласия «Принять все» в уведомлении о cookie. Рекламные трекеры не используются. Перечень cookie, их назначение и сроки приведены в Политике использования cookie; там же доступны настройки cookie.

7. Цели и правовые основания обработки

Обработка выполняется в целях: заключения и исполнения договора о предоставлении гостиничных услуг и услуг проката; выполнения обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ; обеспечения работы и безопасности сайта. Правовые основания: статья 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора, исполнение возложенных законодательством обязанностей), согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется.

8. Передача данных

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (в том числе передача в уполномоченные государственные органы), и случаев, необходимых для оказания услуг (система бронирования Bnovo, платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), банк, обслуживающий платёжный терминал, оператор фискальных данных). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации.

9. Права субъекта персональных данных

Вы вправе получать сведения об обработке ваших персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для реализации прав направьте обращение на электронную почту Naberezhnaya-Hotel-04@yandex.ru или письменно по адресу оператора. Ответ предоставляется в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

10. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS, доступ к данным ограничен, применяются средства защиты информации.

11. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику. Актуальная редакция постоянно размещена на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете ознакомление с настоящей политикой. Текст согласия на обработку персональных данных размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных», сведения об исполнителе услуг — в разделе «Правовая информация».